Pros du bâtiment et de l’habitat : Pourquoi vos réseaux sociaux ne vous rapportent pas de clients
Vous êtes artisan, décoratrice d’intérieur, architecte d’intérieur, ou professionnel du bâtiment. Vous travaillez principalement avec des particuliers et vous communiquez surtout via les réseaux sociaux.
Et pourtant… Vos publications ne vous apportent ni nouveaux clients, ni contacts qualifiés.
Mon constat sur le terrain
En rendez-vous, beaucoup de professionnels me partagent leurs difficultés avec les réseaux sociaux : incompréhension des plateformes, perte de temps pour créer et publier du contenu, peu d’abonnés, zéro prise de contact et… aucun nouveau client.
La communication est souvent faite “au feeling”, sans méthode ni vision à moyen terme.
Résultat : beaucoup d’énergie investie pour peu, voire aucun, retour concret.
Les réseaux deviennent alors une contrainte de plus dans votre quotidien, au lieu d’être un véritable levier pour attirer des clients qualifiés et développer votre activité sereinement.
Voici les principales erreurs que j’observe systématiquement sur ces comptes… et surtout comment les corriger :
Erreur n°1 : poster sans stratégie
C’est l’erreur la plus fréquente.
Vous publiez “pour être présent”, sans réelle stratégie commerciale derrière :
vos cibles ne sont pas clairement définies
vous ne savez pas précisément à qui vous vous adressez
vous n’avez pas de plan d’action structuré
Résultat : vous perdez du temps, vous vous épuisez à créer du contenu… et vous ne convertissez pas.
Beaucoup de comptes parlent surtout :
des fournisseurs
des contraintes de chantier
des aléas du métier
C’est intéressant pour vos partenaires ou vos confrères… mais pas pour vos clients potentiels.
Mettez-vous à la place d’un particulier :
- il ne connaît pas votre métier
- il veut déléguer
- il cherche quelqu’un en qui il peut avoir confiance
Ce qu’il attend de vous sur les réseaux sociaux, c’est :
comprendre ce que vous faites
se sentir rassuré
voir que vous êtes la bonne personne pour son projet
Voici des idées de contenus beaucoup plus orientées client pour (pour un plombier, à vous d’adapter) :
5 choses à faire quand on constate une fuite chez soi
Comment entretenir sa plomberie au quotidien
Une publication portrait : qui vous êtes, votre parcours, votre expérience
Des témoignages clients
Des exemples concrets de chantiers ou d’interventions
Erreur n°2 : un contenu trop autocentré
Erreur n°3 : poster… et attendre que ça se passe
Les réseaux sociaux sont, par définition, des réseaux SOCIAUX.
Ils sont là pour créer du lien.
Pour gagner en visibilité et en engagement, vous devez mettre en place une routine d’engagement :
liker des publications
commenter
suivre des comptes pertinents
interagir avec des stories
Créer du lien est indispensable pour développer une communauté autour de votre activité.
Erreur n°4 : une communauté trop restreinte
Sans jugement de valeur : avec 30 ou 40 abonnés, il est très difficile d’obtenir des contacts qualifiés.
Plus votre communauté est petite, moins vos contenus sont vus.
Et c’est encore une fois la routine d’engagement qui va vous permettre :
d’augmenter votre visibilité
de toucher de nouvelles personnes
d’attirer des clients potentiels ou des partenaires
Concrètement, comment corriger ces erreurs ?
1- Définir votre stratégie
Avant toute chose, posez-vous les bonnes questions :
Qui sont vos clients idéaux ?
Qu’est-ce qui vous différencie de la concurrence ?
Quel message voulez-vous transmettre ?
Quelle image voulez-vous renvoyer ?
Quels objectifs voulez-vous atteindre avec vos réseaux sociaux ?
Cette réflexion va guider tout le reste de votre communication.
2- Créez des piliers de contenu
Les piliers de contenu sont 3 à 4 grandes thématiques que vous allez partager régulièrement.
Astuce : pensez à intégrer :
Vos réalisations / chantiers pour montrer votre expertise
La preuve sociale avec témoignages clients ou avis
Vous-même : votre parcours, vos valeurs, votre expérience
Ces piliers permettent de rassurer votre audience, de créer de la confiance et de donner envie de travailler avec vous.
3- Produisez du contenu pertinent
Une fois vos piliers définis, vous pouvez créer du contenu : posts, carrousels, vidéos, stories…
Testez différents formats pour voir ce qui fonctionne le mieux
Gardez toujours votre cible en tête : le contenu doit parler directement à vos clients potentiels
4- Mettez en place une routine d’engagement hebdomadaire
Les réseaux sociaux sont avant tout des réseaux : il faut interagir.
Suivez de nouveaux comptes
Commentez et likez les publications et stories
Prévoyez 30 minutes par semaine pour créer du lien
Cette régularité vous permettra d’augmenter votre visibilité et de développer votre communauté.